Bestelinformatie

Registreren
ATV Safety Products levert uitsluitend aan wederverkopers. Om te kunnen bestellen dient u een account aan te maken. Dit doet u door uw bedrijf te registreren.

Bestellen
Als u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een e-mail met daarin uw bestelgegevens. Vervolgens ontvangt u, doorgaans binnen 24 uur, per e-mail een orderbevestiging. Bij deze orderbevestiging treft u in de bijlage een PDF-bestand waarin de bestelling en de geplande afleverdatum van uw bestelling worden aangegeven.

Producten met eigen tekst (MT)
Wanneer u een product bestelt waarbij u een eigen tekst kunt opgeven, klikt u op het icoontje links naast het artikelnummer. U kunt uw tekst dan in het ballonnetje invoeren.

Levertijd
Aan het verkeerslicht naast een artikel kunt u zien hoe lang de levertijd is.
Dit is als volgt:
  • Groen licht: Artikel is op voorraad (levertijd 1 à 2 werkdagen)
  • Oranje licht: Het artikel is niet op voorraad, de levertijd bedraagt ± 3 à 4 werkdagen
  • Rood licht: Het artikel is niet op voorraad. U vindt de levertijd op de orderbevestiging.
De stoplichtjes geven u een indicatie van de levertijd, maar er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
De exacte levertijden staan op de orderbevestiging.

Betaling
Na het versturen van uw order ontvangt u de factuur. Deze dient binnen 14 dagen te worden betaald. Nieuwe klanten dienen de eerste drie bestellingen vooraf te betalen. Wanneer de betaling binnen is of n.a.v. een betaalbewijs versturen we uw bestelling.

Verzenden
De levering wordt verzonden naar het door u opgegeven verzendadres. ATV Safety rekent bij levering binnen Nederland standaard een bijdrage in de bezorgkosten van € 8,50 (met uitzondering van grote en/of breekbare materialen, afwijkende bezorgkosten vindt u op de orderbevestiging). Leveringen boven de € 250,00 worden franco bezorgd.

Retourneren
Indien u een product wilt retourneren verzoeken we u vooraf per e-mail of telefoon (0488-452840) contact op te nemen met ATV Safety Products. Wilt u dit zo snel mogelijk na leveren doen, graag uiterlijk 5 werkdagen na de leverdatum. 

Retourleveringen dienen altijd voorzien te worden van een retourformulier. De retourgoederen dient u deugdelijk en volgens de juiste condities te verpakken. De kosten (verzending / transport) zijn voor rekening van de klant, uitgezonderd retourzendingen die betrekking hebben op een foutieve verzending vanuit ATV Safety Products of in het geval van een defect artikel of fabricagefout.

Wij hanteren de volgende voorwaarden voor retourzendingen.

• De goederen zijn door ATV Safety Products geleverd.
• Zendingen zonder ordernummer en/of zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen.
• Artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of die speciaal zijn besteld kunnen niet worden geretourneerd.
• De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
• Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
• Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op het artikel of op de verpakking.
• Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ATV Safety, zijn voor risico van de klant. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.

Download het retourformulier (PDF)

     
    Actienieuws | Algemene gebruiksvoorwaarden | Algemene leveringsvoorwaarden
    ATV Safety Products is de handelsnaam van ATV Safety and Ergo Products B.V.
    Copyright © 2012 ATV Safety and Ergo Products B.V. Alle rechten voorbehouden.

    Powered By: Solvisoft®